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FC2ブログとアメブロの問い合わせ対応はひどい

 4月の終わりごろからFC2の全てのブログに対してトラックバックがエラーになって送れなくなり、この件をFC2の問い合わせフォームに書いて原因と対策を聞いてみた。

 連休中だったので、返事がすぐ来なかったのは仕方ない。ところが数日待って返ってきた答えは頓珍漢なものだった。それに、お前のやり方が悪い、と言わんばかりだ。

 勿論まともな回答をすぐさま要求した。FC2ブログの回答通りだと説明がつかない状況が起こっているから別の原因と対策を回答してくれ、と。ところがそれからは一切回答が無い。

 自分たちの手に負えない状況という認識だからか、どうせ軽微な問題と高をくくっているのか、こちらの問い合わせ自体をいたずらや営業妨害の類とみなして相手にしていないのか。一回相手しときゃ(無視しなければ)最低限の節度は守ったことになると思っているようだ。何のための問い合わせフォームなのか。

 結局、FC2は「トラックバックなんかしてくれなくてもいいんだよ〜」という姿勢らしいので、FC2はブログサービスに真剣ではない、ということが言える。

 以前同じようにトラックバックができなくなったgooに問い合わせたところ、懇切丁寧な対応でトラックバックを回復してくれた。gooとはえらい違いだ。

 ちなみに、FC2ブログの件は、他のブログなどを見ていると、当ブログと同時期からFC2にトラックバックできなくなったという話を見かける。検索すると同様の問題を抱えているブログが見つかる。


 これに加えて、先週からアメブロにもトラックバックできなくなった。アメブロの問い合わせ対応はもっとひどい。日曜の夜に問い合わせしたのだが、今日まで平日が5日間もあったのに返事は一切無い。完全無視である。ブログサービスを提供する資格が無いとか以前の問題だ。


 と、まあ、そんなわけで、今週もFC2ブログとアメブロの皆さんにはトラックバックができないと思われます。申し訳ありません。いただいたトラックバックは必ず拝見いたします。
雑談 | comments (3) | trackbacks (0)

Comments

ぽむ | 2007/08/29 12:06
はじめまして、ぽむと言います。
FC2は最悪ですよ。
私なんかポイント購入して ポイントにも色々種類があるって事実を書いてないのに
ポイント違いと指摘されお金を返してくれと
お願いしたのに、返金されませんでした。
しつこくメールを送っても手数料1000円分払えそしたら返金してやる!ですって><
もう最悪や。
青汁注射 | 2007/05/20 01:39
>ピッペンさん
 こちらこそお世話になっております。
 TBありがとうございます。
 さきほどこちらからTBしましたところ通りました。
 アメブロは回復のようです。
 でも問い合わせを無視するのはいかがなものでしょうかねぇ。
 実際ブログをお使いの皆さんはもっと納得いかないことだらけなのでしょうね。お察しします。
ピッペン | 2007/05/20 00:17
いつもお世話になっております。
まったくもって、アメブロの対応は極悪・最悪です。
メンテナンスも、(必要のない)新機能ばかりで既存機能改善には見向きもせず…。
こうなったら、何度でも問い合わせをしてやります。

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